上海九龙男子医院参加《市场导报》诚信公益活动

　　上海九龙男子医院：诚信立业医之本

　　诚信是中华民族的传统美德，诚，即真心实意，诚实无欺；信，即守信，不欺。医院是实行人道主义、看病救人的场所，其职业行为直接关系着人们的身体健康和生命安全，更要以诚信为本，操守为重。上海九龙男子医院作为甬城专业男科医院，在实施医院现代化建设中，始终以诚信为本，是“诚信建设促进会会员单”，“浙江省消费者满意示范单位”及“业内医疗行业、质量信誉消费者满意AAA单位”，全力打造甬城百姓放心医院。

　　打造诚信医疗，是提高医疗质量的精髓

　　医院是治病疗伤的地方，消费者在医疗机构消费，“购买”的是健康，因此提高医疗质量是医院诚信与责任的比较高体现。上海九龙男子医院秉承“弘扬医德、尊重科学、诚信求精”的宗旨，以较好的医疗水平、明显的诊疗效果和丰富的医资力量服务着上海百姓。

　　上海九龙男子医院每一位医生有着多年的临床经验，他们在男科领域都有自己独特的绝活，实现了“专病专治”。医生们每周召开案例分析会议，以及到北京、浙江等地参加学术交流，不断提高自己的专业能力，更好地服务患者。此外，医院还成立了男科研教中心，聘请上海的医学医生为中心主任，针对诊疗中遇到的疑难杂症进行攻克研究。

　　上海九龙男子医院坚持以病人为中心，以专科建设为龙头，以提高医疗技术服务质量为目标，形成“院有重点、科有特色、人有专长”的格局。另外，在特色服务方面提出“人性化”的服务理念，制定“一人一诊一室”就医流程，保障患者隐私；围绕“爱心、热心、细心、贴心、耐心、放心”六心服务，坚持把方便让给患者，把实惠送给患者，把真诚献给患者，把温馨留给患者。诚信医疗是一项长期性的工作，需要有真心、细心与恒心，即真心实意的实践诚信医疗，细心周到地做好每一项医疗服务，将诚信医疗常抓不懈、持之以恒。

　　贯彻诚信理念，是打造放心医疗的基础

　　上海九龙男子医院以“明明白白看病”争创“百姓放心医院”为主线，以《公民道德建设实施纲要》为基础，把“诚信”理念融入医德医风、职业道德建设之中，使其成为一种文化加以积累充实。

　　医院通过深入细致的思想培训，进一步提高职工的道德修养，转变服务观念, 把“关爱病人就是关爱自己，善待患者就是善待亲人”作为工作准则，从而树立起积极、健康、向上的服务风尚，让职工更深切地体验到“诚信”融入医院服务中的真正内涵，在医疗活动中始终遵循“诚信”这一基本要求。

　　除了切实加强对职工的思想教育，医院还采取各种形式，通过各种渠道，提高职工凝聚力，大力宣传“诚信”观念，使“诚信”理念深入到每一个职工心中。医院在08年3.15当日宣布《诚信医疗服务承诺书》，向全院职工倡导诚信医疗，全体医务人员参加了宣誓并在承诺书上签字表态，使诚信成为医疗活动的指南，律己慎独，主动积极地采取各种形式为病人营造良好的诚信环境。

　　加强阳光操作，是打造诚信医疗的保证

　　上海九龙男子医院以诚信为本，突出诚实自律守信，敞开大门，实行“开放管理”，实施阳光操作，医院在院内醒目位置公示投诉电话、监督人姓名、价格一览表等，主动接受社会的参与和监督。

　　08年是上海九龙男子医院的“诚信与责任医疗年”，医院主动邀请卫生监督所等部门对医疗活动进行监督与指导，并在全省率先开设“卫生监督信息公示栏”，定点公布卫生监督所发布的各种公告、条例、管理办法等，目的是让患者更容易、更方便地获知与卫生监督相关的政府信息，让患者放心看病。此举得到卫生行政部门的大力肯定与赞同，经过监督部门后期的不断完善，公示栏已经在全省医疗机构中全面推广开来。

　　此外，医院重视患者就医的每一个环节，提高服务透明度。收费问题一直是病人关心的热点问题，因此医院公开药品价格和各种检查治疗费用标准，主动接受群众监督，坚持对住院患者实施“一日一清单”制，将患者每天的消费，明明白白地打印出来，供患者查询，2008年上海九龙男子医院曾被中国国际保护消费者权益促进会评为“价格公道，百姓放心医院”，并在新的一年中进一步打造“诚信医院”品牌，增强患者对医院和医生的信任感，创建让人民群众放心满意的医院。

　　孔子曾说“民无信而不立”，同样，诚信是企业生命之源，企业生存之本、立足之道。上海九龙男子医院自始至终坚持‘诚信，追求医疗服务质量”的经营原则，以精湛的医疗、优良的服务，规范医疗市场、避免医患矛盾，密切医患关系，维护医患权益，走出了一条健康、持续、和谐的发展之路，成为甬城规模大、科室完善的精品男科医院。